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Responde con tus
manuales. Y cuando
no sabe, lo dice.

Un asistente técnico por WhatsApp o Telegram, sobre tu propia documentación. Cuatro paradas para ver cómo funciona de verdad.

● Tus manuales no salen de tu equipo
? Manual de uso
9:41●●●●
AT
Asistente Técnicoen línea
cual es el torque de los tornillos del gabinete nuevo15:02
No tengo información verificada en la documentación para esa consulta. ¿Puedes darme más detalles (modelo exacto, versión)? 15:02
ok, pregunto al fabricante15:03
10:34●●●●
AT
Asistente Técnicoen línea
el panel no sale online en el software, ya revisé el cable10:34
Verificación rápida:
  1. Confirma la passphrase del panel y la del software: deben coincidir exactas.
  2. Revisa que el puerto de red esté abierto en el firewall del sitio.
  3. Comprueba la IP fija del panel y su puerta de enlace.
Fuente: paneles/comunicacion-de-red.md · troubleshooting/conectividad.md
10:34
la passphrase estaba distinta, ya jaló10:41
Parada 01

Escribe como habla, no como busca

«Ya revisé el cable» no es una consulta de búsqueda. El asistente entiende el lenguaje de campo —muletillas, erratas, notas de voz— y devuelve pasos concretos, no un enlace a un PDF de trescientas páginas que nadie abre subido a una escalera.

Cada respuesta cita de qué documento salió. El técnico puede comprobarlo; el supervisor puede auditarlo.

15:02●●●●
AT
Asistente Técnicoen línea
cual es el torque de los tornillos del gabinete nuevo15:02
No tengo información verificada en la documentación para esa consulta. ¿Puedes darme más detalles (modelo exacto, versión)? 15:02
Parada 02

Cuando no sabe, se calla

Es la parada que ningún competidor enseña en su demo. Si el dato no está en tus manuales, el asistente se abstiene. No rellena el hueco con algo que suene bien.

Para quien instala y mantiene equipo en sitio, un procedimiento inventado no es una molestia: es una instalación mal hecha, un equipo que no arranca, una visita de garantía.

Y ese silencio trabaja para ti. Cada abstención se registra como un hueco de documentación. El panel te dice qué te falta escribir — justo lo que un asistente que improvisa te oculta para siempre.
07:43●●●●
AT
Asistente Técnicoen línea
/carga07:41
Registro de carga. Mándame unidad, galones, monto y kilometraje — escrito o por nota de voz. Manda también la foto del ticket. 07:41
🧾
ticket-bomba.jpg
SHA-256 registrado
unidad A-12, 20 galones, 5,196 pesos, kilometraje 85,190 07:43
Registrado C-00042
carga · unidad A-12 · 20 gal · $5,196.00 · 85,190 km · 1 foto [ticket] 07:43
Parada 03

El mismo chat también levanta actas

Sin app que instalar ni formulario que rellenar con guantes puestos. El técnico escribe o dicta, adjunta la foto, y queda un registro con folio.

Cada foto se guarda con su huella SHA-256: si alguien la cambia después, la huella deja de coincidir. La declaración la hace el humano; la evidencia queda medible.

Funciona igual para actas de instalación, inspecciones o partes de servicio. Lo que se registre depende de tu operación.

Panel de supervisión
Consultas · 30 d
1,284
Se abstuvo
7 %
Coste IA
$3.10
Huecos de documentación
Lo que preguntaron y no supeVecesEstado
Torque de tornillos del gabinete nuevo6Documentar
Alcance del lector inalámbrico en exteriores4Documentar
Reemplazo de batería de respaldo3Resuelto
Registros que piden una mirada
FolioUnidadMotivoEstado
C-00039C-33Rendimiento 38 % bajo su propia mediaRevisar
C-00041B-07Carga sin foto del ticketIncompleto
C-00042A-12—Correcto
Parada 04

Quien paga, ve

El técnico usa WhatsApp. El supervisor entra a un panel y ve lo que de verdad importa: qué se pregunta, qué falta documentar, qué registros no cuadran y cuánto está costando la IA.

Las anomalías no las marca una regla fija, sino la comparación de cada unidad consigo misma: si hoy rinde muy por debajo de su propia media, aparece aquí.

Dónde vive cada pieza

Tus manuales no se suben a ninguna nube nuestra. El asistente corre en un equipo tuyo, y ahí se queda la documentación.

Asistente técnico

En tu equipo

Los manuales y las conversaciones no salen de tu red. Las credenciales se guardan cifradas en la propia máquina, atadas a ella.

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Gestión de riesgo para construcción, producto, servicio y TI. Aplicación aparte, disponible bajo demanda.

Vigilancia asistida por IA

También en tu equipo

Sobre un circuito de cámaras ya instalado: detecta lo que importa y avisa qué cámaras están fallando. El vídeo no sale de la instalación. Prototipo funcional, pendiente de pruebas en campo.

Las pantallas de este recorrido están recreadas con contenido de ejemplo: ninguna documentación real de clientes aparece aquí.

¿Quieres verlo con la tuya? Escríbenos y preparamos una sesión con tus manuales, en tu equipo.

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